お支払い・配送
ご利用ガイド

送料の目安

上記は本州から九州までの目安です。北海道・沖縄・離島・一部中継地域、個人宅向け配送、大型商品、重量品は別料金になる場合があります。

配送条件

• 配送先は、日本国内の運送会社配送可能地域です。
• 配送業者は当社指定となり、商品や出荷元によって異なります。
• メーカー直送品は、通常と異なる配送業者・送料・支払条件になる場合があります。
• 配送業者や時間帯のご希望は、追加料金が必要な場合や、お受けできない場合があります。
• 個人のお客様もご注文いただけます。商品・地域・配送業者により個人宅向けの条件が異なるため、確定内容をメールでお知らせします。

ご注文後のお支払い手順

1. 商品・数量・お届け先・ご希望の支払方法をお知らせください。
2. 当社が在庫・送料を確認し、最終金額をメールでご案内します。
3. 内容にご納得いただいてから、お支払い手続きへお進みください。
4. 前払いは入金確認後、代金引換は注文内容確定後に商品を手配・発送します。

銀行振込・ゆうちょ振替の口座

口座名義：おしぼりドット日本合同会社

ゆうちょの2つの表示は同じ口座です。他の銀行から振り込む場合は「〇一八店・普通・4605088」、ゆうちょ銀行または郵便局から送る場合は「記号10100・番号46050881」をご使用ください。

• お振込みは、当社からのご注文受付メールを確認してからお願いします。
• 振込・振替手数料はお客様のご負担です。
• 注文者名と振込名義が異なる場合は、振込前にご連絡ください。
• 7日以内に入金を確認できない場合は、ご注文を取り消すことがあります。
• 金融機関の画面に表示される口座名義を必ずご確認ください。

受付時間・発送の目安

• 電話：平日10:00～17:00（土曜・日曜・祝日休業）
• メール・FAX：24時間受信。営業時間外のご連絡は翌営業日以降に順次確認します。
• 在庫品：ご注文内容の確定または入金確認後、原則6営業日以内に発送します。多くの商品は翌営業日までの発送を心がけています。
• 取寄せ・欠品・名入れ品：入荷または製作予定を確認してご案内します。

ご注文の送信だけでは契約成立となりません。当社が商品を発送した時点で売買契約が成立します。前払い後に欠品など当社都合で発送できない場合は、お預かりした商品代金を返金します。

ご注文を取り消すことがあるケース

ご案内した期日または注文受付後7日以内に入金を確認できない場合、長期不在・住所不備などで配達できない場合、確認のご連絡が取れない場合は、ご注文を取り消すことがあります。

返品・交換をお受けできない商品

• 商品到着後14日を過ぎてからご連絡いただいた商品
• 名入れ品、特注品、受注製作品
• 開封・使用された商品（衛生商品は外装を開封したものを含みます）
• お客様の責任で傷・汚れ・破損が生じた商品
• 外箱、付属品、説明書、保証書などが不足している商品

• お預かりした情報は、ご注文処理、商品発送、代金請求、お問い合わせ対応、アフターサポートに利用します。
• 配送・決済など業務上必要な委託先への提供、または法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。
• 開示・訂正・利用停止・削除などのご希望は、法令および業務上必要な保存期間の範囲で対応します。

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