特定商取引法に
基づく表記

販売業者

おしぼりドット日本合同会社

代表者・通信販売責任者

代表社員　高野 寛康（おしぼり.jp店長）

所在地

〒350-1317
埼玉県狭山市水野1266-30

電話番号

代表：04-2935-3713

お客様専用フリーダイヤル：0120-99-7664

FAX

代表FAX：04-2935-3782

お客様専用FAX：0120-937-664

メールアドレス

info@osibori.co.jp

営業時間

平日10:00～17:00

土曜日・日曜日・祝日、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始は休業します。メール・FAXは24時間受信し、翌営業日以降に順次確認します。

適格請求書発行事業者登録番号

T3011203001657

販売価格

各商品ページに税込価格または税別価格を表示します。

仕入れ価格・在庫・送料の変更が反映前の場合があるため、ご注文後に当社から送る確認メールの金額をご確認ください。

商品代金以外の必要料金

• 消費税
• 送料
• 銀行・ゆうちょ振替・コンビニ払込等の手数料
• 代金引換手数料：400円（税別）／440円（税込）
• お客様都合の返品を当社が承認した場合の返送料・返金手数料等

送料

商品、梱包サイズ、重量、個数、お届け先により異なります。

目安：小型60サイズ・2kgまで600円～（税別）、標準130サイズ・20kgまで1,110円～（税別）。

北海道・沖縄・離島・一部中継地域、個人宅向け配送、大型・重量商品は別料金になる場合があります。複数口は梱包ごとに送料がかかります。確定送料は注文受付メールでご案内します。

送料・配送の詳しいご案内

販売数量

各商品ページに表示する販売単位・在庫数量によります。欠品時は取寄せ可否と納期をご連絡します。

申込の有効期限

当社から注文受付・金額確認のメールを送信後、原則7日以内です。期限内に入金または必要な確認をいただけない場合は、ご注文を取り消すことがあります。

販売地域

日本国内の運送会社配送可能地域です。商品や地域により配送できない場合があります。

支払時期

クレジットカード・銀行振込・ゆうちょ振替・コンビニ払込は、原則として商品発送前の前払いです。

代金引換は商品受取時です。

支払手数料

振込・振替・払込手数料はお客様負担です。代金引換手数料は440円（税込）です。

利用制限

メーカー直送品など、一部商品は代金引換をご利用いただけません。カードの利用可能ブランド等はStripe決済画面に表示される内容が優先されます。

振込口座を含むお支払い方法の詳細

注文方法

商品ページの注文フォーム、電話、メール、FAXで承ります。注文フォームの送信時点では決済は行われません。

契約成立時期

ご注文の送信だけでは売買契約は成立しません。当社が商品を発送した時点で売買契約が成立します。発送後、商品発送のお知らせをメールで送ります。

商品の引渡し時期

在庫品は、ご注文内容の確定または前払いの入金確認後、原則6営業日以内に発送します。多くの商品は翌営業日までの発送を心がけています。

取寄せ品、欠品商品、予約品、名入れ・特注品は、入荷または製作予定を確認して個別にご案内します。天候、交通事情、運送会社の事情等により遅れる場合があります。

配送方法

当社指定の運送会社で発送します。メーカー直送品は通常と異なる配送会社・条件になる場合があります。

欠品・販売中止

取寄せ不能、長期欠品、販売終了、価格・掲載内容の重大な誤り等で商品を発送できない場合は、理由をお知らせして注文を取り消すことがあります。入金済みの場合は、当社都合による取消し分を返金します。

返品・交換できない商品

• 商品到着後14日を過ぎてからご連絡いただいた商品
• 名入れ品、特注品、受注製作品
• 開封・使用された商品（衛生商品は外装を開封したものを含みます）
• お客様の責任で傷・汚れ・破損が生じた商品
• 外箱、付属品、説明書、保証書等が不足している商品

発送前のキャンセル

発送前は原則としてキャンセル料なしで承ります。ただし、名入れ・特注・受注製作品は製作開始後のキャンセルおよび返金をお受けできません。

返品・キャンセルの連絡方法

電話0120-99-7664またはメールinfo@osibori.co.jpへ、商品名・注文者名・注文日・理由をご連絡ください。事前連絡のない着払い返品は受け取れない場合があります。

問い合わせ窓口

電話：0120-99-7664（平日10:00～17:00）

メール：info@osibori.co.jp

FAX：0120-937-664

領収書

お支払い方法により、カード会社の利用明細、金融機関の利用明細、コンビニの受領証、配送会社の代引領収書をご利用ください。当社発行分が必要な場合は注文時にお申し付けください。

個人情報

ご注文・配送・お問い合わせ対応等に必要な範囲で利用します。詳しくは個人情報保護への取り組みをご確認ください。

商品ページとの優先関係

商品固有の販売単位、送料、納期、返品条件等が商品ページに明記されている場合は、法令に反しない範囲で商品ページの記載が優先されます。最終金額と発送条件は、当社の注文受付メールでご確認ください。